Spedizione e resi

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1) Recupera il numero dell'ordine (lo trovi nell'email di conferma quando hai effettuato l'ordine).

2) Entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine, contattaci tramite l'icona di supporto in basso a destra oppure scrivi una mail a ferrantihomedesign@gmail.com con la tua richiesta di reso e il numero d'ordine, noi prenderemo in carico la tua richiesta. Se l'articolo risulta difettoso ti preghiamo di fornirci delle foto allo stesso indirizzo e-mail.

3) Riponi con cura l'articolo nella confezione originale, includendo tutti gli accessori e la documentazione ricevuta.

4) Spedisci il pacco utilizzando possibilmente un servizio di spedizione tracciabile per restituire l'articolo all'indirizzo dei nostri magazzini che ti sarà comunicato in risposta alla mail di richiesta di reso da te effettuata. 

5) Una volta ricevuto il pacco, il nostro team verificherà lo stato dell'artico. Se il reso è conforme alle nostre condizioni , procederemo con il rimborso entro 3 giorni lavorativi.

N.B. le spese di spedizione verso i nostri magazzino saranno a carico tuo.